Поддержка
Сопровождаем и развиваем ИТ-системы бизнеса: сайты, CRM, интеграции, обновления и безопасность. Работаем по SLA, фиксируем сроки, ведём задачи и отчётность — чтобы всё работало стабильно и предсказуемо.
Поддержка
Ваш сайт всегда в порядке: обновления без сбоев, исправление ошибок в срок, внедрение модулей и доработки под любые бизнес-задачи.
от
15_000
₽
Поддержка
Разработка и внедрение уникального функционала, дизайна или настройка работы модулей по вашему техническому заданию.
от
2_000
₽
Поддержка
Аудит включает в себя анализ сайта на предмет технических и SEO-проблем. В результате хорошо проведенного SEO-продвижения компания получает целевые позиции, трафик и продажи.
от
20_000
₽
Поддержка
Берём на себя поддержку и развитие 1С: обновления платформы и конфигураций, доработки под ваши бизнес-процессы, обмен данными с сайтом и маркетплейсами. Работаем по SLA и фиксируем сроки.
Поддержка по SLA: стабильность, безопасность и развитие без хаоса
Поддержка — это не “поправить, когда сломалось”, а управляемое сопровождение: регламент работ, сроки реакции, контроль изменений и прозрачная отчётность. Мы держим ваши сайты, интеграции и сервисы в рабочем состоянии и планомерно развиваем систему.
Что закрывает поддержка
- Стабильность: контроль ошибок, исправления, мониторинг критичных узлов.
- Обновления: плановые обновления, тестирование, резервные копии, безопасный релиз.
- Доработки: улучшения функционала, новые разделы, формы, интеграции, личные кабинеты.
- Безопасность: доступы, права, защита, регламенты, журналирование и контроль изменений.
- Прозрачность: учёт заявок, приоритеты, сроки, отчётность и история работ.
Типичные проблемы без SLA
- Задачи “в чатах” — теряются сроки, нет ответственности и истории изменений.
- Обновления откладываются — появляется риск сбоев и уязвимостей.
- Правки делаются без тестов — возникают поломки “на проде”.
Что вы получите
Предсказуемость
Понятные сроки реакции и выполнения, приоритеты и контроль статусов.
Безопасные изменения
Тестирование, резервные копии, регламенты релизов и откатный план.
Развитие, а не “латание”
План улучшений по задачам бизнеса, а не только аварийные исправления.
Как выстраиваем поддержку
- Диагностика: аудит текущего состояния, риски, список “критичных точек”.
- Регламент: каналы заявок, SLA, приоритеты, правила постановки задач.
- Тестовая среда: где возможно — отдельный контур для проверки обновлений и правок.
- План работ: быстрые исправления + план развития на 1–3 месяца.
- Отчётность: выполнено/в работе/план, рекомендации и следующий шаг.
Что важно для надёжности
Резервные копии
По регламенту и с проверкой восстановления.
Контроль доступов
Права, роли, ключи и журнал изменений.
План релизов
Обновления и правки без “сюрпризов” на проде.
География
Работаем в Новосибирске и по РФ. Подключаемся удалённо, а для сложных проектов — ведём сопровождение как часть проектной команды.
Нужна стабильная поддержка по SLA?
Оставьте заявку — оценим риски и предложим формат сопровождения.
Оставить заявку
ГЕОГРАФИЯ
Работаем в Новосибирске и по всей России.
Берём проекты из любых регионов и выстраиваем удобный формат взаимодействия: можем подключаться как внешний отдел или закрывать задачи “под ключ”.
Берём проекты из любых регионов и выстраиваем удобный формат взаимодействия: можем подключаться как внешний отдел или закрывать задачи “под ключ”.