Берём на себя ИТ “под ключ”: поддержка сотрудников, компьютеров и офисной сети, серверов и сервисов, безопасность и резервное копирование, контроль заявок и SLA. Вы получаете одну точку ответственности и прогнозируемые сроки без раздувания штата.
ИТ-отдел на аутсорсе — это одна точка ответственности за поддержку пользователей и инфраструктуры: рабочие места, сеть, серверы, облачные сервисы, безопасность, резервное копирование, регламенты и развитие. Подходит среднему бизнесу, когда нужен порядок и скорость без раздувания штата.
Бесплатная диагностика ИТ (30 минут). Посмотрим вашу инфраструктуру и “узкие места”, предложим план: что стабилизировать в первую очередь, как снизить риски и ускорить поддержку.
Кому подходит
Нет своего ИТ-отдела
ИТ “размазано” по сотрудникам или подрядчикам, нет регламентов и стабильности.
Есть ИТ, но нужен порядок и SLA
Хотите нормальный учёт заявок, контроль сроков, прозрачность и управляемость.
Нужно развитие
Помимо поддержки требуется развитие: улучшения, безопасность, оптимизация и проекты.
Что берём на себя
Поддержка пользователей
Заявки сотрудников: ПК, принтеры, доступы, почта, офисное ПО, инструкции и обучение. Учёт заявок и контроль сроков по SLA.
Инфраструктура и сеть
Офисная сеть, Wi-Fi, VPN, маршрутизация, домены, права доступа, учёт оборудования и изменений.
Серверы и сервисы
Серверы/облака, файловые хранилища, почта, телефония, корпоративные сервисы — мониторинг и стабильность.
Безопасность и доступы
Политики доступа, пароли, права, базовые меры защиты, журналирование и контроль рисков.
Резервное копирование
Бэкапы, проверка восстановления, регламент обновлений, план действий при инцидентах.
Развитие и проекты
Оптимизация инфраструктуры, переходы, модернизация, внедрение новых сервисов и интеграций.
Какие проблемы решаем
«Никто не отвечает за ИТ целиком»
Делаем одну точку ответственности: учёт, SLA, регламенты, понятные зоны ответственности.
«Постоянные простои и аварии»
Мониторинг, обновления по регламенту, резервное копирование и план восстановления.
«Сотрудники отвлекаются на ИТ»
Поддержка пользователей и инструкции снимают нагрузку с руководителей и “самых умных”.
Что вы получите
Стабильность
Меньше простоев: мониторинг, регламенты, контроль изменений, резервное копирование.
Прозрачность
Сервис-деск: заявки, сроки, отчётность, нагрузка и качество поддержки.
Развитие
Не только “тушим пожары”, но и планируем улучшения: оптимизация, безопасность, новые сервисы.
Как мы работаем
- Аудит (1–5 дней). Инвентаризация, риски, узкие места, план стабилизации.
- Регламенты и SLA. Каналы заявок, приоритеты, сроки реакции/решения, ответственность.
- Поддержка и мониторинг. Ежедневная обработка заявок, контроль состояния инфраструктуры.
- Безопасность и бэкапы. Настройка политики доступа, резервного копирования, проверки восстановления.
- План развития. Ежемесячный список улучшений с оценкой эффекта и бюджета.
Форматы сотрудничества
ИТ-поддержка по SLA
Постоянное сопровождение пользователей и инфраструктуры, учёт заявок, отчётность и контроль качества.
Стабилизация + развитие
Сначала “приводим в порядок”, затем внедряем улучшения, безопасность и автоматизацию.
Проектная команда 3–12 месяцев
Когда идёт большая модернизация: инфраструктура, сервисы, безопасность, миграции, интеграции.
Тарифы на ИТ-аутсорсинг
| Параметр | «Старт» | «Бизнес» | «Максимум» |
|---|---|---|---|
| Кому подойдёт | До ~30 сотрудников, базовая инфраструктура | 30–100 сотрудников, несколько сервисов/офисов | 100+ сотрудников, сложная инфраструктура и высокая нагрузка |
| Входит | Поддержка пользователей + базовый SLA + инвентаризация | Поддержка + мониторинг + бэкапы + регламенты и отчётность | Приоритет + безопасность + проекты развития + расширенные отчёты |
| Стоимость | от 130 000 ₽/мес | от 230 000 ₽/мес | от 390 000 ₽/мес |
|
Запросить расчёт
|
Запросить расчёт
|
Получить предложение
|
Важно Это не “ремонт компьютеров”, а управляемый ИТ-контур: SLA, учёт заявок, безопасность, бэкапы, регламенты и развитие. Исполнение задач ведём выделенными специалистами/подрядчиками, контроль качества и ответственность — на нас. Если нагрузка вырастает — помогаем нанять ИТ-специалиста в штат, оставаясь второй линией и управлением.
Важно Итоговая стоимость зависит от количества рабочих мест, серверов/сервисов, офисов, требований к безопасности и SLA. Точный расчёт — после диагностики.
