Ключевые виджеты
Источник → Заявка → Сделка → Выручка
Сквозной отчёт по каналам: показываем путь клиента и вклад каждого канала в деньги.
Окупаемость маркетинга (ROMI) и окупаемость рекламы (ROAS)
Сопоставляем расходы из рекламных кабинетов с выручкой в CRM — понятно, что отключать и что усиливать.
Отчёты по менеджерам
Скорость реакции, прохождение этапов, причины проигрыша — в разрезе каждого менеджера.
Какие данные пишем в лид или сделку
| Поле в Битрикс24 | Что сохраняем | Откуда берём |
|---|---|---|
| Источник / Канал | органика (organic) / прямые заходы (direct) / реклама по клику (cpc) / переходы (referral) и др. | метки UTM (UTM) + данные сессии клиента |
| Источник (utm_source) / среда (utm_medium) / кампания (utm_campaign) | например: yandex / cpc / brand_search_spring | метки UTM (UTM) |
| Объявление (utm_content) / ключевая фраза (utm_term) | вариант объявления/баннера и запрос | метки UTM (UTM) |
| Первая страница (landing) / источник перехода (referrer) | первая страница визита и источник перехода | файлы cookie (cookie), скрипт (JS), серверные журналы (logs) |
| Идентификатор клиента (Client ID) / идентификатор Метрики (YM UID) | идентификатор пользователя для связки визитов и заявок | файлы cookie (cookie) / скрипт на сайте |
| Расходы по кампании | дневные или месячные затраты | программный интерфейс (API) Яндекс.Директ / ВКонтакте (VK) и др. |
| Выручка по сделке | сумма + статус сделки | CRM Битрикс24 |
Вопросы и ответы по сквозной аналитике в Битрикс24
Можно ли видеть расходы и выручку в одном отчёте Битрикс24?
Да. Подтягиваем расходы через программный интерфейс (API) рекламных систем и сопоставляем с выручкой из CRM — получаем окупаемость маркетинга (ROMI) и окупаемость рекламы (ROAS) по каналам и кампаниям.
Как попадают метки UTM (UTM) и источник в лид или сделку?
Ставим скрипт захвата меток UTM (UTM) и идентификаторов визита, передаём данные в формы/обратный звонок и сохраняем в Битрикс24 через веб-вызовы (webhook) и роботов.
Что делать с офлайн-продажами и звонками?
Подключаем отслеживание звонков (call tracking) с привязкой сессии и меток UTM (UTM) к звонку, а офлайн-действия (offline conversions) передаём в рекламные кабинеты по регламенту.
Нужны отчёты по окупаемости маркетинга (ROMI) в Битрикс24?
Подключим расходы из рекламных систем и выручку из CRM — покажем результат по каждому каналу.
Подключим расходы из рекламных систем и выручку из CRM — покажем результат по каждому каналу.
Заказать интеграцию
Подробнее про Битрикс24 →