Обновлено: ноябрь 2025. Материал информационный и не является юридической консультацией.
Коротко: что обязательно в 2025/2026
- Предварительное согласие адресата на рекламные письма (лучше — двойное подтверждение подписки (double opt-in)).
- Отписка в один–два клика из каждого письма (без логина и пароля).
- Разделяем сервисные и рекламные письма: в сервисных — без рекламных вставок.
- Ведём логи: когда и как получено согласие, подтверждение, отписки и повторные подписки.
Когда нужно согласие
Нужно, если письмо продвигает товары/услуги или содержит призыв к действию (акции, промокоды и т. п.).
Не нужно для чисто сервисных писем (электронный чек, статус доставки, код смены пароля, баланс конкретного клиента) — при условии, что нет рекламных вставок.
Отписка — быстро и без входа в кабинет
Ссылка отказа должна быть заметной и работать в 1–2 клика. По требованию адресата рассылку прекращаем без задержек.
Маркировка интернет-рекламы и рассылки по электронной почте
Классические рассылки по собственной базе относятся к сообщениям по сетям связи и обычно не требуют маркировки как интернет-реклама. Если публикуете промо-креатив на сайте/посадочной странице — там действуют правила интернет-рекламы.
Что хранить как доказательства согласия
- Дата/время подписки, IP и идентификатор браузера (user-agent).
- Источник подписки: адрес страницы (URL) формы, текст чекбокса/согласия.
- Факт подтверждения (клик по письму — для двойного подтверждения подписки (double opt-in)).
- История отписок/повторных подписок и обработка запросов «не писать».
Штрафы за рекламу без согласия (актуально на 2025/2026)
| Кто | Сумма |
|---|---|
| Гражданин | 10 000–20 000 ₽ |
| Должностное лицо / ИП | 20 000–100 000 ₽ |
| Юрлицо | 300 000–1 000 000 ₽ |
Чек-лист перед отправкой
- Есть отдельное и доказываемое согласие на рекламу.
- В письме — заметная отписка, работает без авторизации.
- Контент письма соответствует типу: сервисное ≠ рекламное.
- Ссылки ведут на легальные площадки.
- Персональные данные обрабатываются по 152-ФЗ.
Настроим сбор согласий, шаблоны, автоматизации и аналитику.
Источник аналитики: материал Retail Rocket